宜家回应夺命柜召回不包含我国市场：可要求退货

　　近来，宜家马尔姆(MALM)系列抽屉柜在国外又呈现一同砸死儿童的事例被曝光。到现在，相似事端已形成8名儿童逝世。为此，宜家重申，要在美国、加拿大区域召回1730万个该款抽屉柜，但却不包含我国。针对“夺命抽屉柜”马尔姆在我国是否应该召回的问题，宜家方面日前也再次作出回应。

　　12月1日，宜家就马尔姆(MALM)系列抽屉柜所涉安全危险危险评论，在上海举办媒体交流会。宜家零售我国总裁朱昌来表明，马尔姆抽屉柜在我国不重申召回，但受影响顾客可继续寻求上墙配件、上墙装置等服务，且该款产品至今未停产。

　　针对外界对宜家我国市场被差异对待的质疑，朱昌来解说称，美国、加拿大区域此次也不是从头召回，而是重申前次召回的信息。虽然宜家关于这款产品没有继续召回的计划，但对其售后会继续进行，这中心还包含了退货及全额退款。也便是关于不想接着运用马尔姆抽屉柜的顾客，可将产品退回至宜家商铺，宜家将交还全款。顾客也能联络宜家供给上门收取服务，宜家也将交还全款。

　　据外媒报导，本年5月，加州一名2岁儿童因宜家马尔姆抽屉柜倾倒而丧身。其父泄漏，其时孩子正在睡觉，他走进房间想看看孩子有没有踢被子之类的，却在倾倒的抽屉柜下找到孩子尸身。事情直到10月才曝光，这也是马尔姆抽屉柜1989年来第8起儿童逝世事例，受害儿童悉数来自美国。

　　本年11月21日，宜家再次发布召回1730万个“夺命抽屉柜”，此次宜家召回的规模只限美国和加拿大，适用于高于60公分的儿童用抽屉柜以及高于75公分的成人用抽屉柜。这中心还包含800万个在2002年到2016年6月间卖出的马尔姆抽屉柜。

　　宜家方面介绍，现在顾客在宜家商场购买该产品时，出售人员也会对其进行有关提示。“咱们要着重的是，宜家这个抽屉柜只需牢牢固定在墙上，是没有安全和质量上的问题的，任何高于75公分的抽屉柜在没有固定的情况下，站上去都有倾倒的或许。”朱昌来表明：“整个家居职业都存在相似危险，现在要做的便是警示危险的存在，唤醒我们对家具安全的注重。”

　　朱昌来泄漏，从2006年至今，宜家在我国市场已售出200万件马尔姆抽屉柜，其间超越2.2万个抽屉柜现已召回，包含8000多件退回宜家，也有顾客请求免费上墙固定服务。朱昌来还着重，迄今为止，在我国没有接到任何与马尔姆抽屉柜损伤儿童有关的诉讼，该款抽屉柜本年的销量与去年相比也没有很大差异。